年中盛宴成车企“试金石” 一汽丰田不负众望

　　每年的深港澳车展都处于承上启下、最关键的年中，主流汽车品牌都相当重视，更将其视为检验和调整年度营销目标的“试金石”。作为深圳地区年销量靠前的明星车企，一汽丰田风头正劲，即使在深圳限购阴影下依然表现不俗，在今年的深港澳车展不负众望，交出了一份完美的期中考试答卷。

　　对于一汽丰田而言，每年的深港澳车展更像是一个大舞台。一汽丰田华南分部分部长田炜回忆，一汽丰田在华南地区表现一直不错，在车展上更是连续几年创造了冠军销售佳绩，去年车展持续7天，订单达到了2462台，成为了一汽丰田单一城市车展销量的最高记录。今年由于深圳限购，一汽丰田的订单情况也受到了一定程度的影响，但田炜在车展开始就信心满满地表示，四位数绝对不成问题，“而且我们今年的主要目的不在于卖车，而是延续之前的畅销荣耀!”他们确实做到了，据悉，今年一汽丰田在深港澳车展期间合计订单5459台，现场订单3410台，勇创全新世界车展销售记录。

　　田炜敢在限购阴影笼罩的深港澳车展上放出豪言，绝不是一时冲动。对于一向稳健的一汽丰田而言，商品始终是市场竞争的核心，打造优质的车型更是其始终不变的原则。今年上半年，一汽丰田先后推出了全新CROWN皇冠和PRADO普拉多2.7L国产两款新车，市场反响热烈。鉴于CROWN皇冠在华南地区的特殊地位，一汽丰田还在本次深港澳车展上为全新CROWN皇冠在3号豪车馆专设了独立展位，田炜在接受采访时提到，CROWN皇冠的定位本来就是豪车，更跟诸多华南地区消费者有不解之缘，入主豪车馆也算是众望所归。除了两款新车，一汽丰田的其他主力车型表现也是十分抢眼，这其中又以COROLLA卡罗拉、RAV4、VIOS威驰最为畅销，据介绍，这几款车型在多地都出现了供不应求的状况。

　　一汽丰田的诸多车型能持续畅销，一方面是因为车型的年轻化和高品质，另一方面也是得益于对客户心理和需求的精准把握。今年上半年，一汽丰田针对多款在售车型制定了丰富的金融优惠政策，同时对像深圳一样的限购城市增添了额外优惠。深圳限购后，消费者最关注的就是车牌和指标，一汽丰田创造性地提出了买车送车牌的优惠活动，也就是说车展期间，深圳的消费者除了可以享受全国通行的金融优惠政策，更能享受买一汽丰田车送车牌、置换多重大礼等贴心优惠。田炜介绍，自去年12月深圳限购以来，一汽丰田在华南的销量确实受到了影响，但一汽丰田及时调整了相关政策，推出了诸多换购促销措施，1月份在深圳的市场占有率就从限购前的10%提升到了14%，随着诸多政策的持续发力，5月份的销量更已经达到了去年同期的60%，逐渐恢复了市场活力。随着这些针对性措施的持续推进和下半年全新皇冠2.0T车型和卡罗拉 双擎的接力上市，预计深圳市场将进一步回暖。田炜还表示，一汽丰田将积极推进普锐斯和卡罗拉 双擎进入新能源车政府目录，解决客户的限购上牌难问题。

　　一汽丰田对消费者的精准把握不止体现在政策的贴心上，也体现在与时俱进的营销方式和服务上。比如，一汽丰田在深港澳车展上启动的“皇冠精英计划”，就是面向越来越多的年轻创业新贵，为“皇冠精英”们搭建平台，解决创业中的问题和疑惑，同时提供购车优惠政策及车辆相关服务。与此同时，一汽丰田今年还将作为2015年世界田径锦标赛的国内首席合作伙伴，并继续支持四站“爱跑•北京”系列全民健身活动，与田径爱好者一起为田径事业加油;通过举办COROLLA卡罗拉“全方位安全”科学主题活动，让更多人“眼见为实”地对真正的汽车安全有科学的认识;VIOS威驰则将再次征战CTCC中国房车锦标赛，并将全程参与2015赛季的8站比赛，展现时尚、激情的形象;创新、多维的营销体验活动，让消费者更有参与热情，也为他们全面体验一汽丰田的车型和服务带来了全方位便利。

　　在服务方面，田炜表示，随着各大车企售后服务的发展，现在的售后服务有同质化趋势，要想在这种环境中打开局面，就要始终站在消费者的立场去审视自己的服务，开展更多差异化的创新服务举措，努力做到“人有我优，人无我有”，保持相对创新和领先的地位。

　　一汽丰田是售后服务创新的先行者之一，在遵循“专业对车 诚意待人”售后服务理念的同时，很早就推出了服务技能比赛、服务节、爱车养护课堂等项目，并在持续举办的过程中不断完善，现在已经相当成熟和规范了。此外，一汽丰田还推出了水性涂料的导入、钣喷快修服务、透明车间、爱车养护课堂客户体验日等新的特色服务项目，帮助客户更好地感受和体验一汽丰田的专业和诚意。一汽丰田还在积极推进AAA延长保修服务，还将加速推进二手车业务，重点推进销售、服务和二手车的联携，为消费者打造全价值领域的服务，提升用户价值。同时，一汽丰田还会根据车型做针对性的专项服务，比如针对皇冠客户，就有彰显尊贵特色的皇冠“至诚·优享”专属服务。

　　一汽丰田凭借对市场的灵敏嗅觉和精准把握，在增速趋缓的市场环境中积极有为，连创佳绩。透过这次深港澳车展，我们不仅看到了一汽丰田的稳健和实力，更看到了其年轻、活跃和更具魅力的品牌形象。